Rekisterinpitäjä
Tähtisaunat Oy
Y-tunnus: 1946059-2
Pistotie 4, 15860 Hollola
Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa:
Sami Kulju
puh. +358 40 5455 625
sähköposti: sami.kulju[at]tahtisaunat.fi
1. Yleistä
Tähtisaunat on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa henkilötiedot ja yksityisyyden. Asiakkailla on oikeus tarkastaa kerätyt tiedot ja pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen poistamista. Tällä tietosuojaselosteella kerromme, miten käsittelemme henkilötietoja yhteydenottopyynnön, verkkokauppatilauksen, tarjouspyyntölomakkeen ja sähköpostin kautta saatujen tietojen osalta. Asiakkaan on hyväksyttävä tämä seloste lähettäessään meille tarjouspyynnön tai yhteydenottopyynnön.
2. Kerättävät tiedot
Riippuen yhteydenottotavasta/ostoksesta, voimme kerätä mm. seuraavat tiedot:
- Etu- ja sukunimi
- Postiosoite
- Puhelinnumero
- Sähköpostiosoite
- Rakennuspiirustukset
- Yrityksen yhteystiedot (käyntikorteista)
- Tilaustiedot
- Laskutustiedot
- Reklamaatiot
- Valokuvat
- Muut asiakkaan itse toimittamat tiedot
Tiedot kerätään pääsääntöisesti asiakkaan toimesta verkkopalvelumme kautta. Asiakastietoja voidaan saada myös kolmansilta osapuolilta (esim. jälleenmyyjät).
Laskulla tilattaessa vaadimme henkilötunnuksen ja pyydämme luvan luottotietojen tarkastamiseen luottopaatos.fi-palvelusta. Henkilötunnuksia ei säilytetä pysyvästi, vaan ne poistetaan heti tarkastuksen jälkeen. Ulkoiseen maksupalveluun kuten Paytrail syöttämät henkilötunnus tai tiedot eivät välity meille.
3. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet
- Sopimuksen täytäntöönpano (esim. tilausten toimittaminen, takuuasiat)
- Tietosuojaseloste
- Lakisääteinen velvoite (esim. kirjanpitolain edellyttämä tietojen säilytys)
- Rekisterinpitäjän oikeutettu etu (asiakassuhteen ylläpito ja kehittäminen)
- Suostumus (esim. markkinointiviestintä)
4. Henkilötietojen käyttötarkoitus
- Tarjouspyyntöön, tilauksen käsittelyyn tai yhteydenottoon vastaaminen
- Asiakkuuden ylläpito ja tilausten käsittely
- Mahdollisten reklamaatioiden käsittely
- Tietojen tarkastaminen tai lisätietojen pyytäminen
- Toiminnan kehittäminen ja tilastointi
5. Tietojen säilytys ja suojaus
Kaikki kerätyt tiedot on suojattu asiattomalta pääsyltä, luvattomalta käytöltä ja laittomalta poistamiselta. Tietoihin pääsevät vain ne Tähtisaunat Oy:n työntekijät tai yhteistyökumppanit, joiden työtehtäviin se kuuluu.
Tietoja säilytetään mm.:
- Salasanasuojatuilla tietokoneilla (Excel ja PDF-tiedostot)
- Laskutusohjelmistossa suojatuilla palvelimilla
- Salatuilla verkkolevyillä
- Paperikansioissa
- Verkkosivuston salasanasuojatussa hallintapaneelissa
Tähtisaunat Oy:n pilvipalvelut ja palvelimet sijaitsevat Suomessa ja ovat suojattuja tietomurtoja vastaan.
6. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Lähtökohtaisesti emme siirrä tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Mikäli siirto on välttämätöntä, huolehdimme siitä, että siirto tehdään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisin suojatoimin.
7. Suoramyynti ja tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille
Tietoja voidaan luovuttaa kolmansille osapuolille toimituksen, laskutuksen tai huollon varmistamiseksi, mm.:
- Kuljetusliikkeet (esim. Posti, Matkahuolto, DB Schenker)
- Luotonmyöntäjät
- Tuotteiden toimittajat ja huoltoyritykset
- Tulli (verovapaat ostot)
- Perintätoimistot ja ulosotto
Kaikki kolmannet osapuolet ovat sitoutuneet käsittelemään tietoja EU:n tietosuojasäädösten mukaisesti.
8. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on seuraavat oikeudet:
- Oikeus saada pääsy omiin tietoihin
- Oikeus tietojen oikaisemiseen
- Oikeus tietojen poistamiseen (’oikeus tulla unohdetuksi’)
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
- Oikeus vastustaa käsittelyä, mukaan lukien suoramarkkinointi
- Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa
Oikeuksien käyttämiseksi voit ottaa yhteyttä selosteen alussa mainittuun yhteyshenkilöön.
9. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi
Emme tee automaattista päätöksentekoa tai profilointia, jolla olisi merkittäviä vaikutuksia asiakkaisiin.
10. Evästeet
Tähtisaunat.fi käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita mm. lomakkeiden toiminnan mahdollistamiseksi. Evästeiden voimassaoloaika on rajattu, ja ne voi poistaa tai estää selaimen asetuksista.
Käytämme analytiikkaan esim. Google Analytics- ja Google Ads -palveluita. Tiedot kerätään anonyymisti, eikä niitä voida yhdistää yksittäiseen henkilöön meidän toimesta.
11. Tietojen säilytysaika
Tilaus- ja laskutustiedot säilytetään kirjanpitolain mukaisen ajan. Muut tiedot poistetaan pääsääntöisesti 1-2 vuoden kuluessa, ellei laissa edellytetä pidempää säilytystä.
Fyysiset tiedot hävitetään turvallisesti (esim. polttamalla tai tietoturvatuhoamalla). Sähköiset tiedot poistetaan ja päällekirjoitetaan.
12. Tietosuojaselosteen muutokset
Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta palveluiden kehityksen ja lainsäädännön muutosten vuoksi. Päivitetty seloste julkaistaan verkkosivuillamme. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan erikseen.
Voimassa alkaen: 24.5.2018
Päivityshistoria:
- Lisätty tieto analytiikkaevästeiden kieltämisestä
- Lisätty GDPR:n mukaiset oikeusperusteet, tietojen siirrot, rekisteröidyn oikeudet ja automaattisen päätöksenteon selvitys